კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 14 ივლისი, 2026

AGROguesthouse ოპერირებს ამ მაღაზიასა და ვებგვერდს, მათ შორის ყველა დაკავშირებულ ინფორმაციას, კონტენტს, ფუნქციას, ინსტრუმენტს, პროდუქტსა და სერვისს, რათა თქვენ, როგორც მომხმარებელს, შემოგთავაზოთ კურირებული სავაჭრო გამოცდილება (შემდგომში — „სერვისები"). AGROguesthouse-ს ტექნიკურ საფუძველს წარმოადგენს Shopify, რომელიც გვაძლევს საშუალებას გაგიწიოთ სერვისები. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვამხელთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, როდესაც სტუმრობთ, იყენებთ, შესყიდვას ან სხვა ტრანზაქციას ახორციელებთ სერვისების მეშვეობით ან სხვაგვარად კომუნიკაციობთ ჩვენთან. თუ ჩვენს მომსახურების პირობებსა და ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას შორის წარმოიშვება წინააღმდეგობა, თქვენი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვების, დამუშავებისა და გამჟღავნების საკითხებზე უპირატესობა ენიჭება კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას. სერვისების გამოყენებით და მასზე წვდომით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ ეს პოლიტიკა და გაიგეთ, თუ როგორ ხდება თქვენი ინფორმაციის შეგროვება, გამოყენება და გამჟღავნება.

პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ ან ვამუშავებთ

როდესაც ვიყენებთ ტერმინს „პერსონალური ინფორმაცია", ვგულისხმობთ ისეთ მონაცემებს, რომლებიც თქვენ ან სხვა პიროვნებას იდენტიფიცირებს ან გონივრულად შეიძლება დაუკავშირდეს. პერსონალურ ინფორმაციაში არ შედის ანონიმურად შეგროვებული ან დეიდენტიფიცირებული მონაცემები, რომლებიც ვერ ახდენს იდენტიფიცირებას ან ვერ უკავშირდება თქვენ.

იმის მიხედვით, თუ როგორ ურთიერთობთ სერვისებთან, სად ცხოვრობთ და რასაც კანონი ითვალისწინებს, შესაძლოა შევაგროვოთ ან დავამუშაოთ პერსონალური ინფორმაციის შემდეგი კატეგორიები, მათ შორის ამ ინფორმაციიდან გამომდინარე დასკვნები:

საკონტაქტო მონაცემები — თქვენი სახელი, მისამართი, ბილინგის მისამართი, მიწოდების მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ელფოსტა.
ფინანსური ინფორმაცია — საკრედიტო/სადებეტო ბარათის ნომრები, ფინანსური ანგარიშის ნომრები, გადახდის ბარათის ინფორმაცია, ტრანზაქციის დეტალები, გადახდის ფორმა, გადახდის დადასტურება და სხვა გადახდის დეტალები.
ანგარიშის ინფორმაცია — მომხმარებლის სახელი, პაროლი, უსაფრთხოების კითხვები, პრეფერენციები და პარამეტრები.
ტრანზაქციის ინფორმაცია — ნივთები, რომლებსაც ათვალიერებთ, ამატებთ კალათაში ან სასურველთა სიაში, ყიდულობთ, აბრუნებთ, ცვლით ან აუქმებთ, ასევე თქვენი ტრანზაქციების ისტორია.
ჩვენთან კომუნიკაცია — ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენთან კომუნიკაციისას გვაწვდით, მაგ. მომხმარებელთა მხარდაჭერაში მოთხოვნის გაგზავნისას.
მოწყობილობის ინფორმაცია — მოწყობილობის, ბრაუზერის ან ქსელური კავშირის მონაცემები, IP მისამართი და სხვა უნიკალური იდენტიფიკატორები.
გამოყენების ინფორმაცია — ინფორმაცია სერვისებთან თქვენი ურთიერთქმედების შესახებ, მათ შორის როგორ და როდის იყენებთ ან ნავიგაციობთ სერვისებში.

პერსონალური ინფორმაციის წყაროები

პერსონალურ ინფორმაციას შესაძლოა ვაგროვებდეთ შემდეგი წყაროებიდან:

უშუალოდ თქვენგან — როცა ქმნით ანგარიშს, სტუმრობთ ან იყენებთ სერვისებს, ჩვენთან კომუნიკაციობთ ან სხვაგვარად გვაწვდით პერსონალურ ინფორმაციას.
ავტომატურად სერვისების მეშვეობით — თქვენი მოწყობილობიდან პროდუქტების ან სერვისების გამოყენებისას, ან ჩვენი ვებგვერდის მონახულებისას, ქუქი-ფაილებისა და მსგავსი ტექნოლოგიების საშუალებით.
ჩვენი სერვის-პროვაიდერებისგან — როცა მათ ვართავთ გარკვეული ტექნოლოგიის უზრუნველყოფას და როცა ისინი ჩვენი სახელით ამუშავებენ პერსონალურ ინფორმაციას.
ჩვენი პარტნიორებისგან ან სხვა მესამე პირებისგან.

როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას

იმის მიხედვით, როგორ ურთიერთობთ ჩვენთან ან რომელ სერვისებს იყენებთ, თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას შესაძლოა ვიყენებდეთ შემდეგი მიზნებისთვის:

სერვისების უზრუნველყოფა, მორგება და გაუმჯობესება

ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, რათა:

შემოგთავაზოთ სერვისები და შევასრულოთ თქვენთან დადებული ხელშეკრულება;
დავამუშაოთ თქვენი გადახდები, შევასრულოთ თქვენი შეკვეთები;
დავიმახსოვროთ თქვენი პრეფერენციები და დაინტერესებული ნივთები;
გამოგიგზავნოთ ანგარიშთან დაკავშირებული შეტყობინებები;
დავამუშავოთ შესყიდვები, დაბრუნებები, გაცვლები ან სხვა ტრანზაქციები;
შევქმნათ, ვმართოთ და ვმხარდავჭიროთ თქვენი ანგარიში;
მოვაწყოთ მიწოდება და გავამარტივოთ დაბრუნება/გაცვლა;
მოგცეთ საშუალება დატოვოთ მიმოხილვები;
შევქმნათ თქვენთვის მორგებული სავაჭრო გამოცდილება (მაგ. თქვენს შესყიდვებთან დაკავშირებული პროდუქტების რეკომენდაცია).

ეს შესაძლოა მოიცავდეს პერსონალური ინფორმაციის გამოყენებას სერვისების უფრო კარგად მოსარგებად და გასაუმჯობესებლად.

მარკეტინგი და რეკლამა

ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მარკეტინგული და სარეკლამო მიზნებისთვის, მაგალითად:

სარეკლამო შეტყობინებების გამოგზავნა ელფოსტით, SMS-ით ან საფოსტო წერილით;
ონლაინ რეკლამის ჩვენება სერვისებში ან სხვა ვებგვერდებზე, მათ შორის თქვენ მიერ ადრე შეძენილი ან კალათაში დამატებული ნივთების საფუძველზე.

უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია

ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, რათა:

დავიდასტუროთ თქვენი ანგარიშის ავთენტურობა;
უზრუნველვყოთ უსაფრთხო გადახდისა და შოპინგის გამოცდილება;
აღმოვაჩინოთ, გამოვიძიოთ ან ვიმოქმედოთ შესაძლო თაღლითურ, უკანონო, სახიფათო ან მავნე ქმედებებთან დაკავშირებით;
დავიცვათ საზოგადოებრივი უსაფრთხოება და ჩვენი სერვისები.

თუ იყენებთ სერვისებს და დარეგისტრირდით, თქვენ ხართ პასუხისმგებელი ავტორიზაციის მონაცემების უსაფრთხოებაზე. გირჩევთ, არავის გაუზიაროთ თქვენი მომხმარებლის სახელი, პაროლი ან სხვა წვდომის მონაცემები.

თქვენთან კომუნიკაცია

ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, რათა შემოგთავაზოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერა, დროულად და ეფექტიანად გავცეთ პასუხი და შევინარჩუნოთ ბიზნეს ურთიერთობა.

სამართლებრივი მიზნები

ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მოქმედი კანონმდებლობის დაცვის, სამართლებრივი პროცესებზე რეაგირების (მათ შორის სამართალდამცავი უწყებების ან სახელმწიფო ორგანოების მოთხოვნები), სამოქალაქო დავებში მონაწილეობის, სასამართლო პროცესებში ჩართვის, ჩვენი პირობებისა და პოლიტიკის აღსრულებისა და შესაძლო დარღვევების გამოძიების მიზნით.

როგორ ვამხელთ პერსონალურ ინფორმაციას

გარკვეულ ვითარებაში, თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას შესაძლოა გავუმხილოთ მესამე პირებს ლეგიტიმური მიზნებისთვის, ამ პოლიტიკის შესაბამისად. ასეთი ვითარებები შესაძლოა მოიცავდეს:

Shopify-სთან, ვენდორებთან და სხვა მესამე პირებთან, რომლებიც ჩვენი სახელით ასრულებენ სერვისებს (მაგ. IT მართვა, გადახდების დამუშავება, მონაცემთა ანალიტიკა, მომხმარებელთა მხარდაჭერა, ღრუბლოვანი შენახვა, შესრულება და მიწოდება).
ბიზნეს და მარკეტინგ პარტნიორებთან მარკეტინგული სერვისებისა და რეკლამის მიზნით. მაგალითად, ვიყენებთ Shopify-ს პერსონალიზებული რეკლამის მხარდასაჭერად მესამე მხარეებთან, თქვენი ონლაინ აქტივობის საფუძველზე სხვადასხვა მაღაზიაში. ჩვენი ბიზნეს და მარკეტინგ პარტნიორები თქვენს ინფორმაციას გამოიყენებენ საკუთარი კონფიდენციალურობის შეტყობინებების შესაბამისად. თქვენი საცხოვრებელი ადგილიდან გამომდინარე, შესაძლოა გქონდეთ უფლება მოგვთხოვოთ, არ გავუზიაროთ თქვენი ინფორმაცია მიზნობრივი რეკლამის მისაწოდებლად.
როცა თქვენ თავად ითხოვთ ან თანხმდებით გარკვეული ინფორმაციის მესამე პირებისთვის გამჟღავნებას, მაგ. პროდუქციის მიწოდებისთვის ან სოციალური მედიის ვიჯეტების/ავტორიზაციის ინტეგრაციების საშუალებით.
ჩვენს აფილირებულ პირებთან ან სხვაგვარად ჩვენი კორპორატიული ჯგუფის ფარგლებში.
ბიზნეს ტრანზაქციასთან დაკავშირებით — მაგ. შერწყმის ან გაკოტრების შემთხვევაში; მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულების (მათ შორის სასამართლო უწყებებზე, ჩხრეკის ორდერებზე და მსგავს მოთხოვნებზე რეაგირების), ჩვენი მომსახურების პირობების ან პოლიტიკის აღსრულების, ასევე სერვისების, ჩვენი უფლებებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის მიზნით.

ურთიერთობა Shopify-სთან

სერვისები ჰოსტინგდება Shopify-ის მიერ, რომელიც აგროვებს და ამუშავებს პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი წვდომისა და გამოყენების შესახებ, რათა უზრუნველყოს და გააუმჯობესოს სერვისები. სერვისებზე გაგზავნილი ინფორმაცია გადაეცემა Shopify-სა და მესამე მხარეებს, რომლებიც შესაძლოა იმყოფებოდნენ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ.

გარდა ამისა, ბიზნესის დასაცავად, ზრდისა და გაუმჯობესებისთვის ვიყენებთ Shopify-ის გაფართოებულ ფუნქციებს, რომლებიც აერთიანებს თქვენს ჩვენს მაღაზიასთან, სხვა მაღაზიებთან და Shopify-სთან ურთიერთქმედების მონაცემებს. ამ ფუნქციების უზრუნველსაყოფად Shopify შესაძლოა იყენებდეს პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი ურთიერთქმედების შესახებ. ამ შემთხვევებში, Shopify პასუხისმგებელია პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაზე, მათ შორის თქვენი უფლებების განხორციელების მოთხოვნებზე რეაგირებაზე.

Shopify-ის მიერ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის გამოყენებისა და თქვენი უფლებების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ Shopify Consumer Privacy Policy. თქვენი საცხოვრებელი ადგილიდან გამომდინარე, თქვენ შესაძლოა გქონდეთ გარკვეული უფლებები თქვენს პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით — იხილეთ Shopify Privacy Portal.

მესამე მხარის ვებგვერდები და ბმულები

სერვისები შესაძლოა შეიცავდეს მესამე პირების მიერ ოპერირებული ვებგვერდების ბმულებს. თუ თვალყურს გაადევნებთ ბმულს, რომელიც არ არის ჩვენი აფილირებული ან კონტროლის ქვეშ, გთხოვთ, გაეცნოთ იმ საიტების კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკებს. ჩვენ არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას მესამე მხარის საიტების კონფიდენციალურობასა და უსაფრთხოებაზე, მათ შორის იქ განთავსებული ინფორმაციის სიზუსტესა და სანდოობაზე.

საჯარო ან ნახევრად საჯარო სივრცეებში გაზიარებული ინფორმაცია, მათ შორის მესამე მხარის სოციალურ ქსელებში, შესაძლოა იყოს ხილული სხვა მომხმარებლებისთვის. ასეთი ბმულების ჩართვა თავისთავად არ ნიშნავს ჩვენს მიერ იმ პლატფორმების ან მათი მფლობელების მოწონებას.

ბავშვების მონაცემები

სერვისები არ არის განკუთვნილი ბავშვებისთვის და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ინფორმაციას თქვენს იურისდიქციაში სრულწლოვნების ასაკს მიღწეულ ბავშვებზე. თუ ხართ ბავშვის მშობელი ან მეურვე და მან ჩვენ პერსონალური ინფორმაცია მოგვაწოდა, გთხოვთ, დაუკავშირდით ქვემოთ მითითებულ საკონტაქტო ინფორმაციაზე მისი წაშლის მოთხოვნით.

ამ პოლიტიკის ძალაში შესვლის თარიღისთვის, ჩვენ არ გვაქვს ცოდნა იმის შესახებ, რომ „ვყიდით" ან „ვუზიარებთ" (როგორც ეს ტერმინები არის განსაზღვრული მოქმედ კანონმდებლობაში) 16 წელზე ნაკლები ასაკის პირების პერსონალურ ინფორმაციას.

თქვენი ინფორმაციის უსაფრთხოება და შენახვის ვადა

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ უსაფრთხოების ღონისძიებები არ არის სრულყოფილი და ჩვენ ვერ გავცემთ „აბსოლუტური უსაფრთხოების" გარანტიას. გარდა ამისა, ჩვენ გამოგზავნილი ინფორმაცია გადაცემისას შესაძლოა არ იყოს დაცული. გირჩევთ, არ გამოიყენოთ არადაცული არხები ჩვენთან სენსიტიური ან კონფიდენციალური ინფორმაციის გადმოსაცემად.

პერსონალური ინფორმაციის შენახვის ვადა დამოკიდებულია სხვადასხვა ფაქტორზე, როგორიცაა თქვენი ანგარიშის მართვის, სერვისების უზრუნველყოფის, სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულების, დავების გადაწყვეტისა და ხელშეკრულებების აღსრულების საჭიროება.

თქვენი უფლებები და არჩევანი

თქვენი საცხოვრებელი ადგილიდან გამომდინარე, თქვენ შესაძლოა გქონდეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი ზოგიერთი ან ყველა უფლება პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით. თუმცა, ეს უფლებები არ არის აბსოლუტური და გარკვეულ შემთხვევებში შესაძლოა კანონით დაშვებულ ფარგლებში უარი გითხრათ.

წვდომის / გაცნობის უფლება. გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ წვდომა თქვენს შესახებ არსებულ პერსონალურ ინფორმაციაზე.
წაშლის უფლება. მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის წაშლა.
გასწორების უფლება. მოითხოვოთ არაზუსტი პერსონალური ინფორმაციის გასწორება.
პორტაბელობის უფლება. მიიღოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის ასლი და მოითხოვოთ მისი გადაცემა მესამე მხარისთვის — გარკვეული პირობებითა და გამონაკლისებით.

კომუნიკაციის პრეფერენციების მართვა. ჩვენ შეიძლება გამოგიგზავნოთ სარეკლამო ელფოსტა, საიდანაც შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გამოწერის გაუქმება ჩვენს წერილში მითითებული ბმულით. გამოწერის გაუქმების შემდეგაც შესაძლოა მიიღოთ არასარეკლამო წერილები (მაგ. თქვენს ანგარიშსა ან შეკვეთებზე).

ამ უფლებების გამოსაყენებლად, გამოიყენეთ სერვისებში მითითებული ინსტრუქციები ან დაგვიკავშირდით ქვემოთ მოცემულ საკონტაქტო მისამართებზე. Shopify-ის მიერ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის გამოყენებისა და თქვენი უფლებების შესახებ დამატებითი ინფორმაცია იხილეთ privacy.shopify.com/en.

ჩვენ არ დაგისჯით ამ უფლებების გამოყენებისთვის. მოთხოვნის დამუშავებამდე შესაძლოა დაგვჭირდეს თქვენი ვინაობის დადასტურება, კანონით გათვალისწინებული წესით. მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ შეგიძლიათ დანიშნოთ უფლებამოსილი წარმომადგენელი მოთხოვნების თქვენი სახელით შესატანად. ასეთი მოთხოვნის მიღებამდე მოვითხოვთ, რომ წარმომადგენელმა წარმოადგინოს მისი უფლებამოსილების დამადასტურებელი დოკუმენტი, ან შეიძლება მოგთხოვოთ თქვენი ვინაობის უშუალო დადასტურება. თქვენს მოთხოვნას ვუპასუხებთ კანონით გათვალისწინებულ დროულ ვადებში.

საჩივრები

თუ გაქვთ საჩივრები თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, დაგვიკავშირდით ქვემოთ მოცემულ საკონტაქტო მისამართებზე. თქვენი საცხოვრებელი ადგილიდან გამომდინარე, გქონდეთ უფლება გაასაჩივროთ ჩვენი გადაწყვეტილება ან წარადგინოთ საჩივარი ადგილობრივ მონაცემთა დაცვის ორგანოში.

საერთაშორისო გადაცემები

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას შესაძლოა გადავცემდეთ, ვინახავდეთ და ვამუშავებდეთ თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ.

თუ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას გავიტანთ ევროპის ეკონომიკური ზონის ან გაერთიანებული სამეფოს ფარგლებს გარეთ, დავეყრდნობით აღიარებულ გადაცემის მექანიზმებს, როგორიცაა ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები (Standard Contractual Clauses) ან შესაბამისი უფლებამოსილი ორგანოს მიერ გამოცემული ეკვივალენტური ხელშეკრულებები — გარდა იმ შემთხვევებისა, როცა მონაცემები გადაეცემა ისეთ ქვეყანას, რომელიც აღიარებულია დაცვის ადეკვატური დონის მქონედ.

ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

ჩვენ შესაძლოა დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა — ჩვენი პრაქტიკის ცვლილებების ან სხვა ოპერაციული, სამართლებრივი და მარეგულირებელი მიზეზების ასახვისთვის. განახლებულ პოლიტიკას გამოვაქვეყნებთ ვებგვერდზე, განვაახლებთ „ბოლო განახლების" თარიღს და გამოგიგზავნით შეტყობინებას მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

კონტაქტი

თუ გაქვთ შეკითხვები ჩვენი კონფიდენციალურობის პრაქტიკის ან ამ პოლიტიკის შესახებ, ან თუ გსურთ თქვენი უფლებების გამოყენება, გთხოვთ:

დაგვირეკეთ ნომერზე:
მოგვწერეთ ელფოსტაზე: korena.office@gmail.com - ან დაგვიკავშირდით მისამართზე: Gelati, 4600 Gelati, საქართველო